Remplacement d’une ancienne pompe à chaleur : témoignage client après l’installation d’une WAO
Réalisée à l’automne 2025 à Villevocance (Ardèche), cette installation de pompe à chaleur air/eau WAO est venue remplacer un équipement datant de 2010, devenu moins performant au fil des années. Quelques mois après sa mise en service, la propriétaire constate déjà un confort thermique retrouvé, une consommation mieux maîtrisée et apprécie particulièrement l’accompagnement à distance proposé par les équipes WARMEO.
« Avec cette pompe à chaleur, j’ai découvert le rafraîchissement par le plancher. Je ne suis pas adepte de la climatisation classique : la fraîcheur qui vient du sol est beaucoup plus douce et naturelle, sans courant d’air. Franchement, c’est très agréable au quotidien. »
Emilie D.
Infos clefs
TYPE DE PROJET
Remplacement d’une pompe à chaleur existante
INSTALLATION
Maison individuelle avec plancher chauffant hydraulique
Solution installée
- Pompe à chaleur air/eau WAO
- Module de connectivité RLB100
MISE EN SERVICE
Octobre 2025
Contexte & besoin
La maison était déjà équipée d’une pompe à chaleur installée en 2010. Après près de quinze ans de fonctionnement, l’installation montrait des signes de vieillissement et n’offrait plus le niveau de confort thermique attendu.
La propriétaire souhaitait conserver son installation de chauffage existante tout en remplaçant son ancienne pompe à chaleur par une solution plus performante, plus économique et plus confortable au quotidien.
L’objectif était également de conserver les avantages du plancher chauffant existant tout en profitant des performances d’une pompe à chaleur plus récente, capable d’assurer un chauffage homogène en hiver et un rafraîchissement doux en été.
Solution mise en place
Le choix s’est porté sur une pompe à chaleur air/eau WAO WARMEO, raccordée au plancher chauffant hydraulique existant.
L’installation a été réalisée avec l’accompagnement des équipes WARMEO, depuis le dimensionnement jusqu’à la mise en service. En complément du chauffage, la solution permet également de bénéficier d’un rafraîchissement doux en été grâce au plancher chauffant, tout en profitant d’un pilotage connecté et d’un suivi à distance.
Quels bénéfices au quotidien ?
Consommation énergétique mieux maîtrisée
Confort thermique homogène dans toute la maison
Suivi connecté et accompagnement à distance
Design soigné de l’unité extérieure
Rafraîchissement doux l’été via le plancher chauffant
Un accompagnement qui se poursuit après l'installation
Au-delà des performances de la pompe à chaleur, la propriétaire met en avant la qualité du suivi assuré après la mise en service.
Lors des premières utilisations du mode rafraîchissement, quelques ajustements de réglages ont été réalisés à distance afin d’adapter l’installation aux besoins du logement. Grâce à la connectivité Wi-Fi et au module RLB100, les équipes WARMEO peuvent suivre le fonctionnement, accompagner les utilisateurs dans leurs réglages et intervenir rapidement lorsque cela est nécessaire, sans déplacement.
Témoignage client après un premier hiver et un premier épisode de fortes chaleurs
Pourquoi avoir choisi WARMEO ?
« Je connaissais déjà le savoir-faire de POLYTROPIC dans les solutions thermodynamiques, et j’ai naturellement fait confiance à leurs équipes lorsque le projet s’est présenté. Les échanges avec WARMEO m’ont rapidement mise en confiance : j’ai senti que j’avais affaire à des personnes qui maîtrisaient parfaitement leurs produits et qui sauraient nous accompagner tout au long du projet. »
Après un premier hiver et une première vague de fortes chaleurs, quel bilan faites-vous de votre installation ?
« On a passé un hiver complètement différent. La chaleur est beaucoup plus homogène dans toute la maison et c’est beaucoup plus confortable qu’avant. Et cet été, j’ai découvert le rafraîchissement par le plancher chauffant. Je ne suis pas adepte de la climatisation : cette fraîcheur qui vient du sol est beaucoup plus douce et naturelle. On ressent une vraie fraîcheur, sans sensation de courant d’air. Franchement, c’est très agréable. »
Que pensez-vous du suivi proposé par WARMEO ?
« C’est un vrai plus. On sait qu’il y a quelqu’un derrière qui peut suivre l’installation et intervenir rapidement si besoin. Cet été, j’ai notamment eu besoin d’un ajustement sur le rafraîchissement par le plancher : les équipes ont pu intervenir à distance et adapter les réglages rapidement. C’est très rassurant de savoir que nous sommes accompagnés dans le temps. »
Au-delà des performances de l’installation, y a-t-il un aspect qui vous a particulièrement marqué ?
« Oui, le design de l’unité extérieure. Je la trouve vraiment jolie, alors que généralement, une pompe à chaleur n’est pas forcément très esthétique. Les personnes qui viennent à la maison sont souvent surprises quand je leur dis que c’est une pompe à chaleur. »
Recommanderiez-vous Warmeo ?
« Oui, sans hésiter. Le produit fonctionne très bien, le suivi est excellent et je me sens accompagnée, même après l’installation. »
Résultats
CONFORT RETROUVé
meilleure répartition dans toutes les pièces
CONSOMMATION maîtrisée
par rapport à l’ancienne PAC
TRANQUILLITÉ D'ESPRIT
grâce au suivi connecté des équipes WARMEO
Une installation modernisée pour gagner en confort
Quelques mois après le remplacement de son ancienne pompe à chaleur, le bilan est clair : un confort thermique retrouvé, une consommation mieux maîtrisée et la sérénité d’un accompagnement technique à distance.
Cette réalisation illustre l’intérêt de remplacer une pompe à chaleur vieillissante par une solution plus moderne, capable de valoriser une installation existante tout en apportant de nouvelles fonctionnalités comme le rafraîchissement par le plancher chauffant et le pilotage connecté.
Vous avez un projet similaire ? Nos équipes vous accompagnent dans l’étude et la mise en place de votre solution.
FAQ — Remplacement d'une pompe à chaleur air/eau
Oui. Lorsqu’un plancher chauffant hydraulique ou des émetteurs compatibles sont déjà présents, il est souvent possible de remplacer uniquement la pompe à chaleur tout en conservant l’installation existante.
Oui. Grâce à la connectivité Wi-Fi et au module RLB100, les équipes WARMEO peuvent accompagner les utilisateurs, suivre certains paramètres de fonctionnement et réaliser des ajustements à distance lorsque cela est nécessaire.
Oui. Certaines pompes à chaleur air/eau, comme la WAO, permettent de diffuser un rafraîchissement doux via un plancher chauffant hydraulique, offrant un confort estival différent d’une climatisation classique.
Une pompe à chaleur doit généralement être envisagée pour un remplacement lorsque plusieurs signes apparaissent : une baisse des performances, une augmentation des consommations, des pannes plus fréquentes ou un équipement qui arrive en fin de vie. Une installation vieillissante peut également devenir moins adaptée aux besoins de confort actuels ou aux nouvelles fonctionnalités disponibles (pilotage, connectivité, suivi à distance).
Le remplacement permet alors de retrouver un meilleur confort thermique, de mieux maîtriser ses consommations et de bénéficier d’une solution plus performante et mieux adaptée aux usages actuels.
